Author: สฤณี อาชวานันทกุล

วันนี้เราได้ยินคำที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีในการให้บริการทางการเงิน ไม่ว่า “ฟินเทค” “พร้อมเพย์” “บิ๊กดาต้า” และล่าสุดก็ “คิวอาร์โค้ด” หนาหูขึ้นเรื่อยๆ ส่วนหนึ่งเพราะธนาคารไทยแทบทุกแห่งกำลังตื่นตัวตื่นเต้นในการต้อนรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้า ซึ่งก็นับว่าเป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภคทางการเงิน แต่ยิ่งสถาบันการเงินเก็บข้อมูลเรามากขึ้นในศตวรรษที่ 21 ยุคซึ่งเทคโนโลยีอยู่รายรอบตัวเราทั้งที่มองเห็นและมองไม่เห็น การคุ้มครอง “ความเป็นส่วนตัว” ยิ่งทวีความสำคัญและท้าทายขึ้นเรื่อยๆ